Geek Squad agenti Derek Meister deyir ki, siçanı şəbəkədən çıxarın, çevirin və işığı yoxlayın. Ən yaxşı alış Richfield, Minnesota. Son on ildə istehsal olunan kompüter siçanlarının çoxu optik siçanlardır, yəni hərəkətləri izləmək üçün bir LED və ya lazer işığı istifadə edirlər. Alt hissədə toz və ya zibil var kimi görünürsə, ərazini konservləşdirilmiş hava və ya mikrofiber parça ilə yumşaq bir şəkildə təmizləyin. Maye və ya kimyəvi maddələrdən istifadədən çəkinin, çünki işığa daha çox zərər verə bilər. Digər bir günahkar siçanı istifadə etdiyiniz masa ola bilər. Yansıtıcı və ya şüşə səthlər işıq izləməyə mane ola bilər, buna görə Meister siçanın altına bir kağız qoymağı təklif edir. Hələ işləmirsiniz? Bir hardware problemi ola bilər. Siçanı dəyişdirin və ya bir mütəxəssisə gətirin.