Addım 1: Həqiqətən nə istədiyinizi müəyyənləşdirin.

Yaşlı valideynlərinizə qayğı göstərmək üçün bacınızla mübahisə etdiyinizi söyləyin. Özünüzü ədalətli payınızdan daha çox çiyin kimi hiss edirsiniz. Anın istisində asanlıqla əsəbiləşə və əsəbiləşə bilərsiniz və bu, danışıq aparmaq üçün vaxt deyil. Bunun əvəzinə, dayandırın, işləri həll etmək istədiyinizi qəbul edin və müzakirə üçün alternativ bir vaxt təklif edin, deyir Rick Brinkman, Oregon, Portlandda bir rabitə mütəxəssisi və naturopatik həkim və həmmüəllif Dözə bilməyəcəyiniz insanlarla münasibət: İnsanlardakı ən yaxşısını ən pis şəkildə necə ortaya çıxarmaq olar (17 dollar, amazon.com ).

Ən əsası ideal nəticənizi düşünməkdir this bu vəziyyətdə məsuliyyətin daha ədalətli bölüşdürülməsi. Duyğularınızı yazmaq və ya bir dostunuzla danışmaq düşüncələrinizə aydınlıq gətirməyə kömək edə bilər, deyir Elinor Robin, Ph.D., Florida Ali Məhkəməsi tərəfindən təsdiqlənmiş vasitəçi, ruhi sağlamlıq məsləhətçisi və vasitəçilik təlimçisi.

Sizi nə sarsıda bilər: Duyğularınızın ən yaxşısını almasına icazə verin. İnsanlar duyğusal olduqda, ittihamçı olurlar və günahlandırmağa başlayırlar, deyir Pennsylvania Universitetinin Wharton Business School-un hüquqşünaslıq və iş etikası və menecmenti professoru və həmmüəllif G. Richard Shell. Woo Sənəti: Fikirlərinizi Satmaq üçün Strateji İnandırmaqdan istifadə edin (16 dollar, amazon.com ). Dərin bir nəfəs alıb özünüzü əsl hədəfinizi xatırladaraq buna qarşı durun. (Bacınıza bağırmaq, nə qədər razı olsa da, zəmanət verilmiş deyil).

Addım 2: Məlumat toplayın.

Düşüncələrinizi işləyib hazırladıqdan sonra, başqasının fikirlərini öyrənin. Robin deyir ki, bir problemin səbəbini və digərinin nə hiss etdiyini bildiyinizi düşünməyin. Müzakirənizə başlamazdan əvvəl mümkün qədər çox məlumatla özünüzü silahlandırın.

Tutaq ki, layiq olduğunuzu düşündüyünüz bir yüksəliş almadınız. Rəhbərinizin qəzəbi ilə qarşılaşmayın; mövqeyiniz üçün niyə doğru olmadığını hiss etdiyini soruşun, sonra bu məlumatları sonrakı karyera müzakirəsi üçün əsas kimi istifadə edin. Və ya bəlkə də əriniz yüksək geyim xərcləri səbəbiylə sizi partladı. Cavab qışqırmaq əvəzinə büdcənizdə onu nəyin narahat etdiyini soruşun. Pul dardır? Ondan daha çox xərclədiyinizi düşünür? Amerikalı qadınların geyimə orta hesabla nə qədər xərclədiyini də araşdırıb sonra xərclərinizin müqayisə etdiyini onunla müzakirə edə bilərsiniz.

Sizi nə sarsıda bilər: Qarşı tərəfi tənzimləmək. Razılığa gəlməyi ümid edirsinizsə, onun mövqeyini bacardığınız qədər başa düşməlisiniz.

Adım 3: Müzakirə müddətinizi təyin edin.

Müzakirə üçün kimin olacağını və nə vaxt və harada keçiriləcəyinə qərar verməyə başla. Hər iki tərəfi də rahat edəcək bir ayarı seçin ― mətbəxdən daha çox yuva, boss ofisi əvəzinə konfrans otağı. Brinkman deyir ki, münaqişəni həll etmək üçün bitərəf bir nöqtədən istifadə etmək dünyadakı bütün dəyişiklikləri edə bilər.

Ardından, bir-birinizlə necə danışacağınıza dair əsas qaydaları müəyyənləşdirin, dedi diplomatiya üzrə ixtisaslaşmış klinik psixoloq və müəllif Eileen Borris. Bağışlanmanın tapılması: Qəzəb və Acıların Boşaldılmasında 7 Addımlı Proqram (22 dollar, amazon.com ). Yəni ad çağırma və ittihamları prosesdən kənarda saxlayacağına nəzir verin. Əvvəlcədən kimin danışacağına qərar ver.

Sizi nə sarsıda bilər: Problemlə məşğul olmaq üçün lazımi vaxt planlaşdırmamaq. Hər hansı bir tərəfin tam bir iddia qaldırmaq imkanının olmadığını düşünürsə, daha çox narazılığın yaranacağı şübhəsizdir.

Addım 4: Doğru mesajı göndərin.

Münaqişənin necə həll ediləcəyi barədə bir neçə fikirlə müzakirəyə girin. İşləri düzəltmək üçün orada olduğunuzu açıq şəkildə göstərin, OK kimi bir şey söyləyin, ikimiz də ortaq zəmin yaratmaq üçün razılığa gəlmək istəyirik. “Hər ikimizə uyğun bir həll yolu tapmaq istəyirəm” deyən biri ilə mübarizə aparmaq çətindir, Robin deyir. Bu mesaj həm fiziki, həm də şifahi olmalıdır, buna görə qıcıqlanma və ya məyusluq göstərən hərəkətlərdən çəkinin, barmaqlarınızı vurmaq, qollarınızı çarpazlaşdırmaq və gözlərinizi fırlatmaq.

Sizi nə sarsıda bilər: Gərginlik səviyyəsini artıracağına əmin olan qarşılıqlı hörmətdən başqa bir şey nəzərdə tutan bir ton qoymaq.

Addım 5: Müzakirə edin.

Şikayətlərinizi növbə ilə yayımlayın ― yalnız öz növbənizdə olduqda danışın ― və birlikdə həll yolları tapmağa çalışdığınız kimi şeyləri mümkün qədər dost tutun. Shell deyir ki, başqası ilə mübahisə etməyə başlasanız buradakı borulardan aşağıya doğru gedə bilər. Sərin olmağınızı itirməyə başlayırsınızsa, danışıqlar mütəxəssisi William Ury, ağlınıza balkona getmək dediklərini təklif edir. Dərin bir nəfəs alın, cavab verməzdən əvvəl bir neçə saniyə gözləyin və 'Nə söylədiyinizi başa düşüm' kimi bir cəlbedici cümlə ilə ünsiyyəti yavaşlatın, - Harvarddakı Müzakirə Proqramının həmtəsisçisi Ury deyir. Hüquq fakültəsi və müəllif Pozitiv Xeyrin Gücü: Xeyr Söyləmək və Hələ Bəli olmaq (15 dollar, amazon.com ).

Sizi nə sarsıda bilər: Bir sözlə qəzəb. Görüşdəki hədəflərinizə odaklanarak, fərdi hücumlardan qaçınaraq və buxar binasını hiss edirsinizsə fasilə verərək onu tənlikdən kənarda saxlayın.

Başqa şeylər uğursuz olarsa ...

Mütəxəssislər təklif edirlər ki, nə qədər çalışsanız da bir qətnamə sizdən yayınırsa, bir vasitəçi gətirin. Bu neytral üçüncü tərəf hər iki tərəfdən məlumat toplayır, sonra ədalətli bir həll tapmaq üçün onları bir araya gətirir. Münaqişədə payı olmayan bir dost, bir ailə üzvü və ya bir həmkar rolu doldura bilər, ancaq bir mütəxəssis danışıqlar prosesini davam etdirmək üçün texnikaları biləcəkdir.

Xatırlamağınız vacib olan bir şeydir ki, bir münaqişədən qaçınmaq və ya onu görməməzlikdən gəlmək olmaz. Bir həll yolunda müsbət addımlar atmaq, nəticədə sizi daha yaxşı hiss edəcək.