E-poçt borcunda olan hər kəs birinə (və ya bir çox insana) cavab borcunun nə qədər stresli ola biləcəyini bilir. Həm də musiqi ilə üzləşmək, gecikməyə sahib olmaq və mətbuat göndərməyin nə qədər çətin olduğunu bilirlər.

Gecikməyə görə etiraf etməyə və üzr istəməyə, ya da sərin oynaya və heç bir şey olmadığı kimi davranmağa dəyərmi? Müəyyən bir müddətdən sonra cavab verməyə belə dəyərmi? Heç bir şey etməzdən əvvəl e-poçt qaydaları saxta pas, birbaşa iki etiket mütəxəssisi (bir işə başlamaq üçün bir neçə nümunə cavabı) birbaşa bir e-poçta ən gecikmiş cavabları və etməmələri oxuyun.

1. Cavab verməyə gecikməyinizi və ya etməməyinizi tanıyın.

Milli etiket qaydaları mütəxəssisi, müəllif Diane Gottsman deyir ki, həqiqətən gecikdiyinizə və ya sadəcə özünü günahkar hiss etdiyinizə qərar verin. Daha yaxşı bir həyat üçün müasir etiket (9 dollar; amazon.com ) və Texas Protokol Məktəbinin qurucusu. Təcili olmayan bir e-poçtu cavablandırmaq üçün 24 saatlıq və ya bir iş gününüz var.

2. Çox hissəsi üçün üzr istəməyə dəyər.

Bu olur, hamı son tarixləri qaçırır və ya geri yazmağı unutur - davam etmədən əvvəl bunu qəbul etmək heç vaxt zərər vermir. Bu baş verdikdə, üzr istəmək lazımdır, deyə Mannersmith etiket etiketi konsaltinqinin prezidenti və müəllif Jodi R.R. Smith Etik qaydalar kitabı: Müasir davranışlara dair mükəmməl bir bələdçi (10 dollar; amazon.com ). Üzr istəyin və söhbəti irəli aparın.

3. Qısa və nöqtəyə qədər saxlayın.

Bir elektron poçtun məqsədi tez, məlumatlı və qısa olmalıdır. Gottsman deyir ki, dərhal cavab verməməyə (qəsdən və ya yoxsa) nəzarət etməlisən. Şairliklə mum çəkməyə, TMI paylaşmağa və ya bəhanə gətirməyə ehtiyac yoxdur.

İzahatlar tez-tez yalnız mane olur, Smith deyir. Hündür nağıllar yaratmağa ehtiyac yoxdur və əlbəttə ki, çirkin həqiqətə ehtiyac yoxdur.

İçərisinə kiçik bir şəxsiyyət vuracaqsınızsa, Gottsman sadə bir şeylə getməyinizi söyləyir: Sizə daha tez qayıtmadığım üçün üzr istəyirəm. İstəyinizi araşdırırdım və istəmədən dərhal cavab verməyi unutdum. Və bunu burax.

4. Sözlərinizi ağıllıca seçin.

Əlbətdə, digərinə yaxınsan, daha təsadüfi və danışıq tonu uyğundur. Gottsman, 'Tanrım, sənə qayıtmaq üçün çox vaxt apardığım üçün çox üzgünəm' kimi bir cavab verir. Xahiş edirəm, məni bağışla! yaxın olduğunuz biri üçün əladır, bəlkə də müdirinizlə peşəkar bir e-poçt mübadiləsi üçün deyil. Bir çox menecerin sahib olduğu bir şey, hesabatın gecikmiş kimi jarqon istifadə edərək cavab verməsidir. Qeyri-səmimi və ya səmimi deyil. Peşəkar bir sınanmış kimi sadiq qalmaq daha yaxşıdır, Gecikməyə görə üzr istəyərəm, dərhal başa düşəcəyəm və irəliləməyim daha yaxşı olar.

5. Daha yaxşı olmaq üçün qərar verin.

Gələnlər qutunuzda oturub oturmaq üçün son tarix yazılmış bir e-poçtun olması əyləncəli deyil və digər insan üçün də əlverişsizdir. Gottsman deyir ki, gələcəkdə əhəmiyyətli e-poçtların işarələnməsini gözardı etməmək üçün işarələyin. Gecikmiş bir cavab ilə təxirə salmaq yalnız vəziyyəti daha çox narahat edir.

Bir neçə nümunə gec cavab elektron poçtu

Əhəmiyyətli bir iş tarixini buraxmısınızsa, Smith bunun sahibi olduğunu söylədi, səbrləri üçün təşəkkür edin:

Xahiş edirəm gecikməni bağışlayın. Layihəni indi başa çatdırırıq və sabah COB tərəfindən sizə lazım olan bütün məlumatları verəcəyik. Bütün suallarınızı tam cavablandırdığımızı və gələn həftə görüşdə sizinlə danışmağı səbirsizliklə gözlədiyimiz üçün əlavə vaxt üçün təşəkkür edirik.

Əgər kimsə sizə son tarix olmadan səmimi bir not göndərsə, lakin bu nəzakətli bir cavab nəzərdə tutursa, Gottsman təklif edir:

Son təqdimatımla əlaqəli e-poçtunuz üçün təşəkkür edirik. Son bir neçə gündür ofisləri gəzirəm və vaxt məndən uzaqlaşdı. Gələn həftəki qarışdırıcıda sizinlə görüşməyi səbirsizliklə gözləyirəm.

Tamamilə bir RSVP son tarixini qaçırdı Smith, mea culpa-nı qısa və şirin edin və bunun əvəzinə tədbirə diqqət edin.

RSVP tarixinizi qaçırdığım üçün çox üzgünəm, əlbəttə ki, xüsusi tədbirinizdə olacağıq. Artıq paltarım var və ərim rəqs ayaqqabılarını geyinməyi planlaşdırır.

Bir dostunuzdan və ya qohumunuzdan pis bir xəbər aldıysanız və cavab verməyi təxirə salsanız, Smith bu incə yanaşmanı bəyənir:

E-poçtunuz tamamilə sürpriz oldu və həqiqətən cavab vermək üçün sakit bir anım olana qədər gözləmək istədim. Bu çox çətin bir vaxt olmalıdır ...

Cavab verməməyin yeganə vaxtı

E-poçt sizin maraqlandığınız bir şey deyilsə (düşünün: kütləvi müraciətlər) və ya bloklamaq istədiyiniz birisindən vurun, & apos; sil & apos; və iki dəfə düşünməyin, dedi Gottsman.

İLGİLİ: Yapmalı olduğunuz hər şeyi (və etməyiniz lazım deyil) Ofisdən kənar bir e-poçt daxil edin