Səhv getmiş saç işini yaşamaqdan daha pis nə bilirsiniz? Bunun üçün pul ödəmək lazımdır. Təəssüf ki, saç ustaları ağıl oxucusu deyillər və stilistinizə istədiyinizi çatdırmaq üçün göstərdiyiniz bütün səylər üçün bəzi şeylər tərcümədə itirə bilər. Əgər siz də mənim kimi bir şeysinizsə (qarşıdurmadan qorxursunuz), stilistə onu sevdiyinizi söyləyin, bir neçə dəfə yemək yeyin və qapıdan çıxın.

Bəs harada belə səhv olur və bunun qarşısını necə almaq olar? Mütəxəssislərdən bərbərinizlə necə danışıqlar aparmağı və salonda hər hansı bir uğursuzluqdan qaçınmağı soruşduq.

Əlaqədar maddələr

bir Həmişə vizual istinadlar gətirin.

Salonda olduğunuz zaman şəklin min sözdən ibarət ifadəsi daha da doğru səslənir. Fotolar ən yaxşı dildir! deyir Sunnie Brook , məşhur saç ustası və Biolage qlobal səfiri. Onlar həm bərbərin, həm də müştərinin məmnun olduğu bir görünüş yaratmaq üçün körpüdür. Müştərilərimdən həmişə saçlarını ən çox sevdikləri və ya ən az bəyəndikləri zamanın fotolarını göstərmələrini xahiş edirəm.

iki Düzgün dildən istifadə edin.

Birincisi, imtina: Mən hesab edirəm ki, bərbərin işi peşəkar kimi müştəri ilə onların ehtiyac və gözləntilərinin yerinə yetirildiyinə əmin olmaq üçün hərtərəfli məsləhətləşmələr aparmaqdır. Brook deyir ki, müştəri düzgün bir şey söyləmək və ya istəməkdən narahat olmamalıdır. Bununla belə, bəzi sifətlər var ki, onlardan qaçmaq daha asan olacaq, xüsusən də bangs kimi çətin əraziyə girdiyiniz zaman. Qısa və daha uzun kimi qeyri-müəyyən sözlərdən istifadə etmək əvəzinə (qısa versiyanız bərbərinizdən tamamilə fərqli ola bilər) bir az daha təsvir etməyə çalışın, məsələn, neçə düym kəsmək istədiyinizi və ya sərt və ya yumşaq kəsik istədiyinizi göstərin. . Qatlara ehtiyacınız varsa, sadəcə qısa və ya uzun təbəqələr istədiyinizi söyləməyin - saç stilistinizə bunun bir yerdə daha çox, digər yerdə daha uzun olmasını istəməyinizi bildirin.

3 Həm problemlər, həm də həll yolları baxımından danışın.

İstədiyiniz barədə ciddi danışmaq əvəzinə, nə istəmədiyinizi dəqiqləşdirin. Məsələn, yalnız daha çox qat istədiyinizi söyləməyin, həm də saçınızın düz görünməsini istəmədiyinizi söyləyin. Bruk deyir ki, hər ikisi eyni dərəcədə vacibdir. Məsləhətləşməm zamanı çoxlu suallar verməyi xoşlayıram və sonda müştəriyə nə qərar verdiyimizi təkrarlayıram və görünüşə nail olmaq üçün atacağımız addımları bildirirəm.

4 Salona getməzdən əvvəl nə istədiyinizə əmin olun.

Brookun ən böyük müştərisi ev heyvanı nifrəti? Qərarsızlıq. Müştəri, məsləhətləşmədən sonra da nə istədiyindən əmin deyilsə, mən heç vaxt kəsik və ya rənglə irəli getmirəm. Brook deyir ki, hədəflənmiş görünüş aydın şəkildə müəyyən edilməyibsə və nəticə nə müştərini, nə də bərbəri qane etmir. Kimsə bir dəyişiklik və ya baxışla bağlı hasarın üstündədirsə, onlara nəzakətlə deyirəm ki, hazır olanda başqa bir gün qayıtsınlar. Həqiqətən sevdiyiniz bir görünüş yaratmaq üçün aydın şəkildə müəyyən edilmiş məqsədləriniz olduğundan əmin olun.

Başqa bir ipucu? Tanınmış saç ustası və Beachwaver-in qurucusu Sarah Potempa deyir ki, görüşlərinizi günün erkən saatlarına planlaşdırmağa çalışın. Çox güman ki, stilistiniz geridə qalmayacaq və sizinlə təfərrüatlara dalmağa vaxt tapacaq.

5 Stilistinizə diqqət yetirin.

İnsanlar salona gedərkən instinktiv olaraq rahat davranırlar, lakin stilistiniz işdə olarkən telefonunuzda olmaq yaxşı fikir deyil. Səhvləri mümkün qədər tez tutmaq üçün stilistinizin nə etdiyini izləmək vacibdir. Bu da bizi növbəti nöqtəmizə aparır...

6 Danışmaqdan qorxma.

Heç kim müştəri olmaq və şikayət etmək istəmir, amma xəbərlər flaş: saç ustaları heç nədənsə, nəsə deməyi üstün tuturlar. Əgər hər hansı bir məqamda narahatsınızsa, mütləq mümkün qədər tez ünsiyyət qurmalısınız. Brook deyir ki, yaxşı bərbər sizi dinləyəcək və sizə qayğı göstərildiyini hiss edəcək. Dürüst, lakin nəzakətli olun - kimi bir şeylə rəhbərlik etməyə çalışın, əgər özümü aydınlaşdırmamışamsa, üzr istəyirəm və ya buna bənzər bir şey istədim - icazə verin, bunu daha yaxşı izah edim. Stilist və müştərinin eyni dalğa uzunluğunda olması yaxşıdır və bu onları incidirsə, yəqin ki, onlar sizin üçün uyğun stilist deyillər.

Əgər stilistin kəsilməsini başa vurduğunu bildirməyə mədəniz yoxdursa, evə gələn kimi onlara zəng edin, deyə Beverli Hillsdə, Kaliforniyada yerləşən Chris McMillan salonunun sahibi və stilist Chris McMillan əlavə edir. Stilist hər şeyi edəcək. düzəltmək üçün, çünki günün sonunda onlar sizin xoşbəxt olmanızı istəyirlər və müştəriləri itirmək istəmirlər. Bir həftə ərzində onu pulsuz düzəltməlidirlər.

7 Araşdırmanızı aparın.

Brookun fikrincə, böyük bərbər tapmağın açarı hətta stulda oturmazdan əvvəl olur. Rəylərə baxın, onların sosial mediasına daxil olun və salonu şəxsən yoxlayın (icazə verilirsə). Brook deyir ki, bir bərbər haqqında onun başqaları və müştəriləri ilə necə münasibət qurduğunu izləməklə çox şey öyrənə bilərsiniz. Görüş təyin etməzdən əvvəl salona getməyi və gözləmə yerindən bərbərləri seyr etməyi təklif edirəm. Tədqiqat apararkən onların məhsullarına baxa bilərsiniz (gizli alıcı statusunu düşünün), bərbərlərin necə işlədiyini izləyə və real vaxt rejimində müştərilərini kimin dinlədiyini hiss edə bilərsiniz. Siz həmçinin qabaqcadan zəng edib məsləhət üçün stilistin olub-olmadığını soruşa bilərsiniz; beləliklə, öhdəliyə tələsməzdən əvvəl uyğunluğunuzu təsdiqləyə bilərsiniz.