'Avtomobilinizin uzadılmış zəmanəti ilə bağlı sizinlə əlaqə saxlamağa çalışırıq' mesajını izləyən kimi görünür. avtomobil sahibləri aramsız ətrafında. Bu, bizim ən pis qorxularımızı güdür: mühərrik nasazlığı, transmissiya problemləri, özümüzü qarşılaya bilməyəcəyimiz digər xərclər baş verə biləcək ən pis şeylər idi.

Bəzən bu uzadılmış zəmanətlər - daha dəqiq desək, uzadılmış xidmət müqavilələri kimi tanınır - ümid etdiyiniz hər şeydir və cüzdanınızı qoruya bilər. və rahatlığınız. Ancaq bir çox başqa vaxtlar, onlar sizin ən pis kabusunuz ola bilər. Genişləndirilmiş zəmanət fırıldaqları çoxdur və qırmızı bayraqları bilmədən zəhmətlə qazandığınız pulu faydasız bir zəmanətə xərcləmək asandır.

Uzadılmış zəmanətlərin əslində necə işlədiyinə dair faktları bilmək özünüzü qorumağın ən yaxşı yollarından biridir, çünki əla alış kimi görünən bir zəmanət üçün qeydiyyatdan keçə bilsəniz, incə çapı oxumasanız, sonunda özünüzü pis hiss edə bilərsiniz. sanki qopardın.

Gəlin bilməli olduğunuz şeylərə keçək—çünki fırıldaqlardan və ya özünüz kimi hiss etdiyiniz vəziyyətlərdən qaçın idi scammed, düşündüyünüzdən çox sadədir.

Bu robot zənglərin arxasında nə dayanır?

Son maşınımın iki il yarım yaşı olanda zənglər başladı. Onlardan bəziləri sadəcə olaraq robot zənglər idi. Başqa vaxtlar xəttin o biri ucunda real insanlar var idi. Sonra e-poçtlar və məktublar da var idi. Onlar israrlı idilər - aylarla gündə beş və ya daha çox zəng.

Əgər siz də potensial avtomobil xərclərində böyük pula qənaət edə biləcək sizə genişləndirilmiş zəmanət təklif etdiyini iddia edən bu zəngləri alırsınızsa - və əgər siz də gözlənilməz 1000 dollarlıq avtomobil təmiri fakturasının böyük bir damper qoyacağı əksər amerikalılar kimisinizsə ailə büdcəniz—zənglərin hər hansı həqiqəti olub-olmadığını düşünə bilərsiniz. Adətən, yoxdur.

“İstehlakçılar fırıldaqçılardan telefon zəngləri alır, onlardan bəziləri özlərini qanuni görünmək üçün istehlakçının avtomobili haqqında məlumat almış və ya əldə etmişlər” dedi Kathleen Long, artım üzrə vitse-prezidenti. RepairPal uzadılmış zəmanətlərlə iş təcrübəsi olan. 'Onlar istehlakçıya zavod zəmanətinin bitmək üzrə olduğunu (və ya artıq bitdiyini) xəbərdar edir ki, bu da doğru ola bilər və sonra istehlakçıdan onları aldatmaq üçün istifadə edilə bilən şəxsiyyəti müəyyən edən məlumatı (PII) təqdim etməyi təklif edirlər.'

Robocalls demək olar ki, həmişə fırıldaqlardır. Bəs real şəxsin digər xəttdə olduğu zənglər haqqında nə demək olar? Avtomobil müxbiri Keith Berry deyir: “Mənim əsas qaydam budur ki, əgər bir qərib sizə istəmədiyiniz bir şeyi satmaq üçün əlini uzadırsa, dərhal alış-veriş etməyin”. İstehlakçı Hesabatları .

Lakin Berri bununla dayanmır. Tədqiqatınızı aparmaqdan başqa, Berri deyir: “FTC sizə qeyri-qanuni zənglə çatan şirkətlə əlaqə saxlamamağı deyir və mən də razıyam. İstənilmədən zəng edəndən heç nə almazdım”.

Bu zəngləri ehtiyatla idarə edin.

Bu zəngləri əldə etmək əsəbi ola bilər, xüsusən də onları dayandıra bilməyəcəksiniz. Ancaq zəngləri idarə etməyin yolları var - aldadılmamaq üçün (və ya daha pisi, şəxsiyyətinizi oğurlamaqdan). Birincisi, heç bir şəxsi məlumatınızı sizə xəbərsiz zəng edən hər hansı uzadılmış zəmanət şirkətinə verməyin.

'Əgər zəng qanuni olarsa və maraqlanırsınızsa, onlar sizi daha çox məlumatı olan vebsayta yönləndirə bilməlidirlər' dedi Long. 'Və onlar heç vaxt həmin ilk telefon zəngində sizdən ödəniş məlumatını istəməzlər, çünki bu uzadılmış zəmanət müqavilədir və hər hansı bir ödəniş etməzdən əvvəl sizə şərtlər təqdim edilməlidir.' Şəxsi məlumatlara tam adınız, ünvanınız, nəqliyyat vasitəsinin identifikasiya nömrəsi, maliyyə məlumatı və s. daxildir.

Bundan əlavə, əgər siz robot zəng alsanız, sizdən xahiş etsələr, heç bir nömrəyə basmayın; əvəzinə dərhal telefonu qapadın. Siz həmçinin telefonunuzun 'parametrlər' funksiyasına daxil olaraq nömrənin sizə yenidən zəng etməsini blok edə bilərsiniz.

Zəng edənin identifikatoruna baxmaq, əgər varsa, kifayət deyil. Qanuni şirkət öz məlumatlarını siyahıya salsa da, fırıldaqçılar bu nömrələri aldada bilərlər. Əgər sizə zəng gəlirsə və siyasətlə maraqlanırsınızsa, telefonu bağladıqdan sonra özünüz araşdırma aparın. Rəyləri axtarın və yalnız veb saytından satın alın və ya ictimai siyahıda göstərilən nömrəyə özünüz zəng edin.

Səhv başa düşülən siyasətlər 'fırıldaqçılıq' kimi qəbul edilə bilər - onlar deyil.

Hər hansı uzadılmış zəmanət almadan əvvəl öz müstəqil araşdırmanızı etmək çox vacibdir. Və burada bir şey var: Bəzi siyasətlər hərtərəfli fırıldaqlar olsa da və bəziləri həqiqətən əla olsa da, bir çoxları boz sahəyə düşür. Onlar fırıldaqçı deyillər, lakin yaxşı dəyər də deyillər.

İstehlakçılar tərəfindən tez-tez səhv başa düşülən qaydalara malik qanuni siyasətlər də var. hiss sanki aldadılıblar, baxmayaraq ki, olmamışlar.

Nəzərə almaq lazım olan bir şey: 'Hərtərəfli zəmanət deyə bir şey yoxdur' deyir Long. 'Ən çox əhatə dairəsi olan ən yaxşı siyasətlərdə belə istisnalar var.'

Budur, izləmək üçün bəzi siyasətlər və vəziyyətlər, özlüyündə fırıldaqçılıq deyil, lakin möhkəm bir razılaşma deyil.

İnklüziv siyasətlər

Bunlar boz sahəyə düşən siyasətlərdən bəziləridir. Onlar yalnız siyasətdə açıq şəkildə qeyd olunan avtomobil hissələrini əhatə edir.

Yalnız müəyyən dollar məbləğini əhatə edən siyasətlər

Hesabları birbaşa ödəməkdənsə, xüsusi hissələr və əmək üçün xüsusi məbləğləri əhatə edən bu məbləğə əsaslanan siyasətlər bu boz sahənin başqa bir versiyasıdır. Siyasət əla ola bilər, lakin o, bazar ortalamasından az ödəyirsə, mexanikiniz sizə faktura təqdim etdikdən sonra balans üçün çəngəldə qalacaqsınız.

Bu, tamamilə məqbuldur, lakin şübhəsiz ki, ola bilər hiss et fırıldaqçı kimi qarşınıza çıxanda. Buna görə incə çapı oxumağınızdan əmin olun və cavab tapa bilmirsinizsə, satın almadan əvvəl soruşun.

Təmir edilmədiyi üçün təmirdən imtina edildi

Bu, fırıldaq kimi görünə bilən başqa bir ümumi problemdir. Uzadılmış zəmanət alarkən imzaladığınız sənədlər yalnız zəmanətin nəyə görə məsuliyyət daşıdığını deyil, həm də nəyə cavabdeh olduğunu göstərir. Sən üçün də məsuliyyət daşıyırlar. Və sizin öhdəliklərinizdən biri də avtomobilinizə qulluq etməkdir.

İcazə verin, başqa cür izah edim: Siz idarə edərkən yoxlama mühərrikinizin işığı yanıb-sönməyə başlayır və avtomobiliniz titrəməyə başlayır. Siz dərhal kənara çəkin və evakuator çağırın. Avtomobiliniz nəhayət ustaya çatdıqdan sonra, əlbəttə ki, uzadılmış zəmanətinizi təqdim edirsiniz. Bir neçə saat sonra, bəzi geniş diaqnostikadan sonra mexanikiniz mühərrikinizdə silindirin ölü olduğunu və dəyişdirilməsini tələb edir. Zəmanətinizin bununla məşğul olacağını bilə-bilə rahat nəfəs alırsınız.

Amma təəssüf ki, işlər belə getmir. The sığorta şirkəti müfəttişi göndərir. Müfəttiş müəyyən edir ki, mühərrikdə xeyli lil var, yağ isə qalın və qaranlıqdır. Zəmanət şirkəti dərhal sizdən texniki xidmətin sübutunu, o cümlədən yağ dəyişdirmə xidmətləri üçün qəbzləri tələb edir.

Əgər onları istehsal edə bilmirsinizsə, zəmanətiniz iddianızı rədd edəcək. Baxım sizin məsuliyyətinizdir və istehsalçının texniki xidmət tövsiyələrinə uyğun olaraq saxlamadığınız sistemlərdə hissələr uğursuz olarsa, siyasətiniz çox kömək etməyəcək.

Nəhayət, uzadılmış zəmanətlər çox az istisna olmaqla, aşınma komponentlərini əhatə etmir. Yəni bunlar yağ dəyişikliyi hansı üçün qəbz lazımdır? Bunları cibinizdən ödəməli olacaqsınız. Əyləc yastiqciqları, transmissiya mayesi, kəmərlər, şlanqlar, gücləndirici sükan mayesi və şinlər kimi əşyalarla eynidir.

Amma ən böyük pul itkisi...

…qanuni bir zəmanət alır, amma əslində ondan istifadə etmir. A 2014 İstehlakçı Hesabatları sorğusu uzadılmış zəmanətlərin yüzdə 55-dən çoxunun heç vaxt istifadə olunmadığını müəyyən etdi. Bu, sadəcə olaraq, bir zəmanət almağınız və... bunu unutduğunuz üçün boş yerə minlərlə dollardır.

Beləliklə, uzadılmış zəmanət almazdan əvvəl, buna dəyər olanı tapmaq üçün araşdırma apardığınızdan əmin olun, lakin onu sadəcə olaraq buraxmayın. Özünüzü xatırlatmaq üçün bir yol tapın var bu böyük uzadılmış zəmanət, çünki siz əlbəttə ki, o pulu atmaq istəmirsiniz.