Pandemiya 2020-ci ilin əvvəlində yayılmağa başlayanda sağlamlıqla bağlı narahatlıqlar əsasən fiziki idi: virusun simptomları, risk faktorları və proqnoz nə idi? Ancaq evdən iş ayları uzandıqca və işçilər daim dəyişən uzaq iş yerində yeni streslərlə mübarizə apardıqca, onların psixi sağlamlığı da təhlükə altında idi. İndi, COVID-in ilk dəfə iş yeri lüğətinə daxil olmasından təxminən iki il sonra, işçilər və işəgötürənlər daha yaxşı psixi sağlamlıq resurslarına və bu ehtiyacların artırılmasını daha az tabu edən iş yeri mədəniyyətinə açıq ehtiyacla razılaşırlar.

Pandemiyadan yaranan stress bir neçə yolla özünü göstərdi, lakin işçilərin məhsuldarlığına zərbə vurduqda işəgötürənlər xəbərdar ola bilərdilər. Bir çox işçinin şirkətlərinin psixi sağlamlıq dəstəyi baxımından nə təmin edə biləcəyindən xəbərsiz olduğu da aydın oldu. Pandemiya olub-olmaması, bu faydaları çatdırmaq və işçiləri onlarla əlaqələndirmək, işəgötürənlərin irəliləyişdə təkmilləşdirməyə ehtiyacı olduğu bir şeydir.

'Əgər pandemiya üçün bir gümüş astar varsa, bu, psixi sağlamlıq və sağlamlıq haqqında daha çox söhbət etdiyimiz və iş yerində olanların olmasıdır ki, bu, həqiqətən faydalıdır' dedi. Rachel O'Neill , PhD, LPCC-S, Talkspace ilə lisenziyalı peşəkar klinik məsləhətçi.

Pandemiya zamanı psixi sağlamlıq problemləri və onların necə kəskinləşdiyi

Talkspace tərəfindən 2021-ci ildə yayımlanan bir araşdırma göstərdi ki, işçilərin ən azı 25 faizi stress səbəbiylə işdə zəif performans göstərdiklərini hiss edir. Eyni araşdırmada 34 faiz yuxuda çətinlik çəkdiklərini, 27 faiz isə əsəbiləşdiklərini bildirib.

Eyni araşdırma göstərdi ki, sorğu edilən bütün işçilərin yarısı işin çox stresli olduğunu və pandemiya zamanı yüksək işçi dövriyyəsinin, eləcə də daimi dəyişiklik vəziyyətinin stressə səbəb olduğunu hiss etdi.

'İşçilər, həmçinin işlərini yerinə yetirmək və iş yoldaşları ilə ünsiyyət qurmaq üçün texnologiyaya güvənən daha çox insanla işdə ünsiyyətdə dəyişikliklərlə qarşılaşdılar' deyir. Kristina Neyder , Phoenix Universitetində Sosial və Davranış Elmləri Kollecinin dekanı. 'Onlar həmçinin evdə işləmək, ev təsərrüfatlarını idarə etmək və sərhədləri yerində saxlamaq tarazlığı ilə mübarizə aparırlar. Fərdlər 'yox' və ya 'indi deyil' deməkdə daha çətin anlar yaşadılar, bu da iş sərhədlərini şəxsi həyatlarına itələdi, bu da genişləndi.'

Phoenix Universiteti 2020-ci ildə psixi sağlamlıq tərəfdaşı Ginger ilə araşdırmalar apararaq, bir çox işçinin stresli, narahat, hədsiz və motivasiya çatışmazlığı, həmçinin depressiya hissləri hiss etdiyini göstərdi. Nəticələri müqayisə etmək üçün pandemiyadan əvvəl heç bir məlumat olmasa da, anekdot sübutları bu mövcud hissləri birləşdirən uzaqdan işləməyə işarə etdi.

'Biz insanlar olaraq sosial varlıqlarıq və gündəlik üz-üzə qarşılıqlı əlaqə vasitəsilə təmin edilən köməyə, dəstəyə və aidiyyət hissinə ehtiyacımız var' dedi. Ben Voss , Phoenix Universitetində Ümumi Mükafatlar və HR Paylaşılan Xidmətlər üzrə VP. 'Tamamilə mümkündür və çox güman ki, bu psixi sağlamlıq problemlərinin çoxu pandemiya və sosial təcrid nəticəsində pisləşdi.'

Yeni iş axınlarına və uzaqdan işləməyə uyğunlaşmaqla yanaşı, işçilər sağlam qalmaq, yaxınlarını qorumaq və bütün dünyada baş verən hadisələrlə bağlı narahatedici xəbərləri qəbul etmək üçün çalışarkən pandemiyanın özünün travmatik təbiəti ilə məşğul olurdular.

O'Neill deyir: 'Son iki il ərzində belə bir qeyri-müəyyənlik baş verdi və bir çox fərdlər üçün bu qeyri-müəyyənlik qorxuya səbəb oldu və müəyyən dərəcədə travmatik bir reaksiya oldu'. “Travmaya töhfə verənlərdən biri çox vaxt qeyri-müəyyənlikdir və baş verənlərə nəzarət edə bilməyəcəyinizi hiss edirsiniz. Hər dəfə virusun dəyişməsi və ya yenidən ortaya çıxması baş verəndə biz işçilərin yenidən bunun ətrafında baş verən dəyişikliklərə uyğunlaşmaq üçün mübarizə apardığını gördük.

İşəgötürənlər bu psixi sağlamlıq problemlərini necə aşkar edə bilərlər

Pandemiyadan əvvəlki dövrlərdə işçiləri ilə gündəlik əlaqə saxlayan menecerlər işçilər arasında tükənmişlik, stress və ya narahatlıq əlamətlərini asanlıqla görə bilər. Ancaq bu erkən aşkarlamaya gəldikdə uzaqdan işləmə oyunu dəyişdi.

Voss deyir: 'Uzaqdan işin işçilər üçün çoxlu faydaları olsa da, bu, menecerlərin işçilərlə emosional səviyyədə əlaqə saxlamasını və aidiyyət hissi yaratmasını çətinləşdirir'.

Geniş yayılmış işçilərin narazılığı erkən aşkar edildikdə, bir çox şirkət ruh hallarını yoxlamaq üçün uzaqdan bağlanma məşqləri, virtual xoşbəxt saatlar və işçilərlə təkbətək görüşlər üçün Zoom kimi platformalara müraciət etdi.

O'Neill deyir: 'Bu əmək bazarında ən uğurlu işəgötürənlər işçilərə bu psixi sağlamlıq faydalarından yararlanmağa və öz emosional rifahını prioritetləşdirməyə imkan verən bir mədəniyyət və icazə strukturu yaradırlar'. “Menecerlər işçilərin dəstək üçün müraciət etdikləri ən məşhur qruplardan biridir. Onlar resurs məlumatlılığını inkişaf etdirə və psixi sağlamlıq proqramları ətrafında istifadəni təşviq edə bilərlər. Menecerlərini psixi sağlamlığı dəstəkləmək üçün resurslarla təchiz edən işəgötürənlər çox vaxt bu sahədə işçilərin ehtiyaclarına cavab vermək üçün yaxşı mövqe tuturlar.'

Beləliklə, işçilərin faydalarını izah etmək və ya sizi planınızın əhatə etdiyi suallara cavab verə biləcək bir sığorta təminatçısı ilə əlaqələndirmək HR-dən asılı olsa da, menecerlər həqiqətən işçilərin psixi sağlamlıq böhranının ön cəbhəsidir. Onlar iş mühitini daha az stressli etməyə və iş yüklərinizi daha çox başa düşməyə kömək edə bilər, lakin işlə əlaqəli olmayan problemləri varsa, köməyə ehtiyacı ola biləcək işçiləri görə bilərlər.

O'Neill deyir ki, işçi üçün xarakterik olandan fərqli olan hər hansı bir davranış tükənmişlik əlaməti ola bilər.

“Bizim ilk və ilk növbədə gördüyümüz şey, ümumiyyətlə, məyusluq və ya stress hissləri və ya bir növ əsəbilikdir. Bunlar ən azı ilkin olaraq tükənmişliyin ən nəzərə çarpan əlamətləridir, - O'Neill deyir. O əlavə edir ki, bu əlamətləri aşkar etmək uzaqdan işləmə ilə çətin ola bilər, lakin onlar hələ də müşahidə olunur.

'Kimsə ilə üz-üzə olmasanız belə, dedikləri bir tonda [bu əlamətləri görə bilərsiniz]' deyir. 'Və məncə, bu, supervayzer və ya menecer üçün həmin şəxslə əlaqə saxlamaq və həqiqətən fəal olmaq üçün həqiqətən yaxşı dəvət təklif edir.'

Bu niyə vacib ola bilər? İşçilərin rifahına diqqət yetirməklə yanaşı, işçilərin məhsuldarlığının da faydası var. O'Neill deyir ki, bu yaxınlarda Talkspace Employee Stress Check hesabatı, fərdi iş performansı üzrə terapiyanın faydasının gözləntiləri 41 faiz üstələdiyini göstərdi.

İşçilər üçün nələr mövcuddur və onlar bundan necə istifadə edə bilərlər?

Tədqiqatlar göstərir ki, işçilər pandemiyanın əvvəlində daha çox tükənmə halları yaşayıblar. HR mütəxəssislərinin təxminən 80 faizi pandemiya zamanı işçilərin tükənmişliyinin artdığını, respondentlərin 38 faizi təşkilatlarının tükənmişlik problemini həll etmək üçün heç bir addım atmadığını bildirib. MindEdge və HRCI tərəfindən araşdırma .

O'Neill deyir ki, işçilər üçün psixi sağlamlıq təlimi, pandemiya olub-olmamasından asılı olmayaraq işçilər arasında psixi sağlamlıqla bağlı problemlər üçün ilk müdafiə xəttidir.

İşçilər üçün mövcud olan psixi sağlamlıq faydalarına gəldikdə, O'Neill deyir ki, bir çox işəgötürən işəgötürən tərəfindən maliyyələşdirilən faydalar təklif edir ki, bu da psixi sağlamlıqla bağlı ehtiyaclara qayğı göstərməyə kömək edə bilər, o cümlədən Sağlamlıq Əmanət Hesabları.

Həmçinin, işəgötürəninizin İşçilərə Yardım Proqramına baxdığınızdan əmin olun. Kiçik bir şirkətdə işləsəniz belə, Deanna Baumgardner , prezident Employers Advantage MMC , deyir ki, kiçik şirkətlər tam fayda əldə etməyən işçilərə kömək etmək üçün EAP təklif edirlər. Xüsusi sığorta planlarınız və bunun nələri əhatə etdiyi barədə HR-dən soruşun. Siz həmçinin provayderinizdə bu təklifləri ətraflı izah edə biləcək sığorta nümayəndəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

'Müştərilərimizə təklif etdiyimiz işçi yardım proqramımız var və biz bunun üçün qeydiyyatdan keçən müştərilərin sayında artım müşahidə etdik' dedi Baumgardner. 'Bu, işçilərinə səkkiz pulsuz psixi sağlamlıq seansı verir.'

Proqramlar adətən qidalanma üzrə kouçinq, hüquq məsləhəti və sağlamlıq müdafiəçiləri kimi resurslar təklif edir. Baumgardner, pandemiya dövründə əsas faydanın psixi sağlamlıq məsləhətinə ehtiyac olduğunu söylədi.

Əgər hələ də kifayət qədər əhatə dairəsi əldə etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, əlilliyə görə müavinətlər barədə soruşun, sosial xidmətlər axtarın və ya daha çox resurslar üçün yerli qeyri-kommersiya təşkilatına və ya universitetə ​​baş çəkin.

Baumgardner deyir: 'Mütləq psixi sağlamlıqla bağlı müxtəlif dəstək xidmətləri olan yerli qeyri-kommersiya təşkilatları var'. 'Əlillik sığortası, əgər fərdin diaqnozuna, psixi xəstəlik səbəbindən işləmək qabiliyyətinə/işləyə bilməməsinə əsasən uyğunlaşa bilsəniz, bir seçim ola bilər.' Eyni şey sosial xidmətlərə də aiddir, deyir.

İşəgötürənlər boşqaba necə yüksəldilər

Pandemiya işçilər üçün psixi sağlamlıq xidmətlərindəki bu çatışmazlıqları işıqlandırdığından, bir çox işəgötürən boşluğu aradan qaldırmaq üçün addımlar atdı.

Bu ilin aprel ayında Yahoo Mind Together psixi sağlamlıq koalisiyasını işə saldı və Kellogg's, Snap və Spotify ilə qüvvələrini birləşdirərək işçilərinin psixi sağlamlığı ilə bağlı stiqmanı aradan qaldırdı. Yahoo-da Qlobal Biznes Tərəfdaşlığı, İstedadlar və İnsanlar Əməliyyatlarının rəhbəri Lisa Mur bildirib ki, koalisiya digər işəgötürənlərin öz işçilərini dəstəkləmək üçün istifadə edə biləcəyi resurslar və ən yaxşı təcrübələrdən ibarət kitabça yaratmaq üzərində işləyir.

Moore, 'İş yerində psixi sağlamlığa diqqət yetirməklə və işçilərin, işəgötürənlərin, şirkətlərin və markaların rifahına sərmayə qoymaqla məhsuldarlığı və işçilərin saxlanmasını artıra bilər' dedi.

Moore, ortaq təcrübələr vasitəsilə işçilərlə əlaqə saxlaya bilən işçilərdən ibarət Daxili İşçi Resurs Qruplarının yaradılmasından başlayaraq, işçilərin dəstəklənməsi üçün bir neçə strategiya təklif etdi. Əgər psixi sağlamlıq mövzularında adekvat təcrübəyə malik olduğunuzu hiss etmirsinizsə, mütəxəssislərlə tərəfdaşlıq edin və bir qrupu şirkətinizə danışmağa dəvət edin. İşçilərə açılmağa və paylaşmağa imkan verən müntəzəm söhbətləri izlədiyinizə əmin olun.

O'Neill, Talkspace-in pandemiya dövründə işçilərinə özlərinə qulluq və dekompressiya üçün istifadə etmələri üçün əlavə ödənişli istirahət günləri təklif etdiyini söylədi.

O'Neill əlavə edir: 'Və şübhəsiz ki, psixi sağlamlığa dolayı təsir göstərən faydalı ola biləcək digər dəstək növləri də var'. 'Beləliklə, uşaq baxımı və ya çevik iş tənzimləmələri, hibrid iş tənzimləmələri ilə kömək etmək üçün mövcud olan proqramlar kimi şeylər.'

Avidon Health-in CEO-su Clark Lagemann dedi ki, onun şirkəti işçilər üçün virtual oyun şousu gecələri və foto müsabiqələr keçirir, bununla yanaşı, işə aidiyyatı olmayan mövzularda fasiləsiz sessiyalarla aylıq ümumi görüşlər keçirir.

'Nəhayət, hər şey ünsiyyəti inkişaf etdirmək və bunun hər zaman iş olmadığına əmin olmaqdır' deyir. 'Biz hamımız köhnə ofisdəki bu qarşılıqlı əlaqə üçün darıxırıq və insanların enerjiyə qoşulmalarına kömək etmək tükənmişlik və zehni yorğunluğun qarşısının alınmasının böyük bir hissəsidir.'

O'Neill deyir ki, bu vasitələrlə işçi məhsuldarlığının artırılmasında fayda ondan ibarətdir ki, işəgötürənlər tez-tez işçilərin bir qədər rahatlıq üçün istifadə etdikləri xəstə vaxtdan daha az istifadə etdiyini görürlər.

İşçilər özlərini necə müdafiə edə bilərlər

Bir çox iş yerlərində böyük və kiçik bu vəziyyətlərdə kömək etmək üçün çoxlu resurs olsa da, bütün işəgötürənlər bu resursları əlçatan etməkdə o qədər də fəal deyillər. Beləliklə, böyük sxemdə bu səyləri idarə etmək işəgötürənin məsuliyyəti olsa da, qısa müddətdə özünüzü müdafiə etməli olduğunuz bir vəziyyətdə özünüzü tapa bilərsiniz.

Mütəxəssislər işə başlamaq üçün HR direktorunuzla əlaqə saxlamağı təklif edirlər.

O'Neill deyir: 'İşçilər tez-tez əlavə məlumat üçün öz müavinət mərkəzinə müraciət edə və ya onlara təqdim olunan xidmətlər haqqında daha çox öyrənmək üçün insan resursları nümayəndəsi ilə əlaqə saxlaya bilərlər'.

Ancaq psixi sağlamlıq hələ də tabu mövzusu olduqda, özünüzü müdafiə etmək çətin ola bilər. Təklif edilməli olduğunu düşündüyünüz şey haqqında danışmaqda özünüzü rahat hiss etmirsinizsə, rəhbərlikdən qrup olaraq daha çox dəstək istəmək üçün həmkarlarınızla güclərini birləşdirməyə çalışın.

'Stiqma iş yerində psixi sağlamlıq problemini həll etmək üçün ən böyük maneələrdən biridir' deyir Mur.

Bir çox cəhətdən pandemiya nəinki psixi sağlamlıq xidmətlərinə olan ehtiyacı diqqət mərkəzində saxladı, həm də bir çox işəgötürənləri bu məsələlərdə ağıllı olmağa və təkliflərini artırmağa məcbur etdi.

O'Neill əlavə edir: 'Pandemiya, şübhəsiz ki, iş yerində psixi sağlamlıq probleminin həllinin vacibliyini bütün dünyada bir çox işəgötürənin diqqətinə çatdırdı'. “İşəgötürənlərin öz işçilərinin əqli və emosional rifahını dəstəkləmək yollarını araşdırmağa davam etmələri vacibdir”.

İşdən kənarda kömək tapmaq

The Xəstəliklərə Nəzarət və Qarşısının Alınması Mərkəzləri pandemiya fonunda işçilərə dünyanın üzləşdiyi ən stresli vaxtlardan birində davamlılıq yaratmaq üçün məsləhətlər verdi, ardıcıl yuxu cədvəlinin qurulmasından tutmuş stresi azaltmaq üçün iş yerindəki problemlərin həlli ilə bağlı nəzarətçilərlə ünsiyyətə qədər hər şeyi əhatə etdi. Əgər hazırda böhrandasınızsa, sizi tapmaq üçün kömək gözləməyin. The Fəlakət Təhlükəsizliyi Yardım Xətti pandemiya da daxil olmaqla təbii və texnogen fəlakətlər zamanı emosional çətinlik çəkənlər üçün 24/7 telefon xəttidir.