Keçən il Atlanta'dan New York şəhərinə son dəqiqə uçuşunu təyin etdim. Evə gec gələrək erkən növbəyə qalxacaqdım - boş yerə vaxtım yox idi. Təəssüf ki, uçduğum hava yolu şirkətinin çox vaxtı var idi. Bütün aviaşirkət gücünü itirdi və bütün axşam uçuşları təxirə salındı ​​və ya ləğv edildi. Yoldaşımla mən yalnız kömək masasının arxasındakı insanla danışmaq üçün üç saat növbə gözlədik. Yalnız bizə bacardıqlarını etdiyini söyləyən adamla danışmaq üçün gözlədim - mənimlə planlaşdırdığım təcrübə deyil səyahət siyahısı.

Bu təcrübədən sonra, bir daha uçuş ləğvi vəziyyətində (ya da buna yaxın) bir vəziyyətə düşsəm, nə edəcəyimi araşdırmağı qərara aldım. Bu məqsədlə səyahət mütəxəssisi ilə danışdım Bobby Laurie uçuşlar ləğv edildikdə hamımızın hansı addımları atmalı olduğumuzu tapmaq üçün bəzi təyyarə səyahət tövsiyələri üçün.

Müştəri xidməti sayğaclarından çəkinin

Bu, mütləq ilk təcrübə ilə öyrəndiyim bir dərs idi, lakin Laurie razıdır. Onun məsləhəti? Tweet!

Laurie deyir ki, hava limanındakı müştəri xidmətləri piştaxtalarındakı xətlərdən çəkinin və aviaşirkəti tweetləyin. Bütün havayollarında Twitter üzərindən xüsusi müştəri dəstək nümayəndələri var.

Laurie'nin sözlərinə görə, havayolunda tweet göndərmək birbaşa mesaj istəməyə cavab verəcək. Mesajı göndərdiyiniz zaman uçuş nömrənizi və uçuşunuzda baş verən hadisənin qısa təsvirini daxil etdiyinizə əmin olun. Bu, ümumiyyətlə uçuşunuzu yenidən sifariş etmələri ilə nəticələnəcək - növbə ərzində gözləmə müddəti olmur.

Səyahət sığortası üçün yelləncək

Budur millet: Valideynləriniz hər zaman haqlı idilər. Əvvəllər heç səyahət sığortası almayan bir insan növü olsanız da, bu, hər zamankindən daha vacibdir. Laurie deyir ki, əksər aviaşirkətlərin interline müqavilələri yoxdur. İstədiyiniz yerə çatmaq üçün sizi başqa bir aviaşirkətə yerləşdirmələrini gözləyə bilməzsiniz.

Əslində, səyyahların illər ərzində asılı olduqları bir çox fayda artıq qalmır. Laurie deyir ki, hava şəraitində fövqəladə vəziyyətdə hava yollarından müştərilərinə təzminat və ya otel otağı vermələri tələb olunmur.

Çox vaxt səyahət sığortası uçuşunuzu satın alarkən sürətli bir əlavədir. Əgər birbaşa aviaşirkətin veb saytında sifariş edirsinizsə bəzən bir az baha olsa da, Priceline, Orbitz və ya Kayak kimi endirimli saytlarda daha ucuz ola bilər. Əlavə 20 və ya 30 dollar xərcləmək o vaxt lazımsız bir dalğa kimi görünə bilər, ancaq ləğv edilmiş uçuşla bir hava limanında dayandığınızı görsəniz, belinizə çırpacaqsınız. Hər dəfə bunu seçməsəniz də, həm gediş, həm də gəliş şəhərlərinizdəki hava şəraiti və fəsillərindən ümumiyyətlə xəbərdar olduğunuzdan əmin olun. Qışda Şimala səyahət edirsiniz? Bir az səyahət sığortası buna dəyər ola bilər.

Şərtləri oxuyun

Şərtləri və şərtləri oxumaq, heç kimin etmədiyi bir şey kimi görünən şeylərdən biridir. Yəni uçuşa minmədən əvvəl ən azı araşdırmalı olduğunuz bəzi şeylər var. Konkret olaraq, Daşınma müqaviləsinə diqqət yetirin.

Laurie deyir ki, haqqınız olan bütün təzminatların təfərrüatlarıdır. Bəzi hava yolları, bir saatdan gecikdiyiniz təqdirdə pulsuz ləğv etməyinizə icazə verir, bəziləri isə hava ləğvi ilə belə endirimli otel otaqları təklif edir.

Çox vaxt bu dəqiq qaydaları bilmək vacibdir ki, uçuş ləğvi zamanı özünüzə möhkəm qalma qabiliyyətiniz olsun.

Bu çantaları unutma!

Laurie'nin son tövsiyəsi: Yoxlanılmış çantalarınızı xatırlayın; ehtimal ki, içəridə ən yaxşı səyahət geyimləriniz var. Laurie deyir ki, çantalarınızı yoxlamaq üçün pul ödəmisinizsə və uçuşunuz ləğv edilərsə, həqiqətən geri qaytarılmanız lazım ola bilər. Xüsusilə heç bir yerə getməyəcəksinizsə. (Qeyri-ixtiyari qonaqlıq ümid etdiyiniz qədər cazibədar deyil, ancaq ən azından cüzdanınızda bir az pulunuz olacaq.)

Sadəcə xatırlayın: tələb edə bilən siz ola bilərsiniz. Çox güman ki, aviaşirkət sizə pulu geri qaytarmaq üçün tələsməyəcək.