Başqaları danışarkən onları dinlədiyinizə inanırsınız, amma həqiqətən belə edirsiniz? Söhbətlə məşğul olursunuz, yoxsa İnstaqramda gəzərkən çoxlu tapşırıqlar edirsiniz? Onların dediklərini həzm etməyə imkan verirsiniz, yoxsa zehni olaraq cavabınızı hazırlayırsız? Yaxşı dinləyici olmaq təcrübə tələb edən bir bacarıqdır.

İstər həmkarınız, həyat yoldaşınız, ailə üzvü və ya dostlarınızla söhbət edirsinizsə, ünsiyyət sağlam, inkişaf edən bir əlaqənin təməl daşıdır, deyir. Mark Williams , Brokers International-ın prezidenti və baş direktoru, əsas məruzəçi və müəllif Aparıcı, İdarə Etməyin . Ünsiyyət başqa bir insana nə düşündüyünüzü və ya istədiyinizi söyləməkdən daha çox şeydir, o əlavə edir. Dinləməyi öyrənməyə vaxt ayırdığımız zaman həyatımızda bütün dinamikanı gücləndiririk.

Uilyams deyir: “Effektiv ünsiyyət ikitərəfli bir yoldur, burada danışdığınız qədər qulaq asırsınız”. 'Başqaları sizin onları həqiqətən dinlədiyinizi biləndə, yəqin ki, onlara göstərdiyiniz hörmətin əvəzini verəcəklər və dediklərinizi də daha ciddi qəbul edəcəklər.'

Daha yaxşı dinləyici olmaq istəyirsiniz? Mütəxəssis tərəfindən təsdiqlənmiş bu məsləhətlər üzərində işləməyə başlayın.

ƏLAQƏLİ: Yüksək Emosional İntellektə malik olduğunuzun 4 İşarəsi və Yoxdursa, EQ-nu necə yüksəltmək olar

Əlaqədar maddələr

bir Açıq suallar verin.

Əgər sizə bir sözlü cavab verən biri ilə söhbət etməyə çalışmısınızsa, söhbəti davam etdirə bilməməyin məyusluğunu başa düşürsünüz. Dinləməyi öyrənməyin bir hissəsi eşitdiklərinizdən istifadə edərək eyni sualları vermənin yeni yollarını araşdırmaqdır. Problemi həll etməyə çalışarkən - buraxılmış iş vaxtından çirkli qablarla dolu bir lavaboya qədər - bir az araşdırmaq kiməsə eşitdiyini hiss etməyə kömək edə bilər. İnsan resursları üzrə vitse-prezident Nikki Salentri deyir ki, bu, onları təhlükəsiz mühitdə həqiqətən necə hiss etdiklərini ifadə etməyə təşviq edə bilər. İdman zalı keçidi . Ən yaxşısı: Bu, bir sözü dəyişdirmək qədər asan ola bilər. 'Necə' və 'nə' ilə başlayan suallar verməklə, siz onlara nəinki danışmağa, həm də müzakirə olunan mövzu haqqında daha dərindən düşünməyə kömək etmək üçün söhbətdə daha çox yer yaratmış olursunuz, o əlavə edir. Bu, yalnız sizə daha açıq söhbət yaratmağınıza kömək edə bilər, eyni zamanda necə məşğul olduğunuza daha çox diqqət yetirir.

iki Mərhəmətə diqqət yetirin.

Dinləməyə çalışarkən, başqa bir insana qarşı empatik olmaq üçün şüurlu bir səy göstəririk. Bəlkə də partnyorunuzun işdə niyə laqeyd hiss etdiyini və bunu sizin üzərinizə götürdüyünü başa düşür. Ola bilsin ki, ikinci körpəsi olandan bəri özünü dost dairəsindən kənarda hiss edən bir dostdur. LinkedIn-də zehinlilik və mərhəmət şöbəsinin rəhbəri və müəllif Scott Shute deyir ki, hər bir söhbəti mərhəmət aktı hesab etmək vacibdir. Tam Bədən Bəli . Dahi dinləmə bacarıqlarımızı istifadə etməyə qoysaq, ətrafımızdakı insanları işıqlandıracağıq. Münasibətlərimiz yaxşılaşacaq. İşdə daha yaxşı nəticələr əldə edəcəyik. Biz əlaqəsi kəsilmiş dünyada əlaqə və anlaşma quracağıq, o davam edir. Bu, dinləmək haqqında öz düşüncəmizdən başlayır. Biz dünyamızı daxildən xaricə dəyişə bilərik.

3 Evdə və işdə 1:1 nisbətində söhbətlərə vaxt ayırın.

Bəzi insanlar qrup vəziyyətlərində inkişaf edərkən, digərləri uzaqlaşan divar çiçəklərinə çevrilirlər. Salentri deyir ki, işdə bir menecer və ya ailənizin rəhbəri kimi, hər bir həmkarınız və ya ailə üzvü ilə 1:1 vaxtı planlaşdırmaq sizin dinləmə qabiliyyətinizi artıracaq. Bu xüsusi 'görüş' hər bir fərdin necə ünsiyyət qurduğunu başa düşə biləcəyiniz vaxtdır.

Bəzi insanlar yalnız bir şeyin səhv olduğunu soruşsanız sizə xəbər verəcəklər, bəziləri isə proaktiv olaraq sizə gəlmək istəyəcəklər. O deyir ki, hər bir insanın üslubunu başa düşmək, onlara qulaq asmağın düzgün yolunu bilməyə imkan verəcək. Bu, dialoqa başlamaq və onların özlərini ifadə etmək üçün rahat hiss etmələri və sizin onları bir az daha cəlb edəcək aparıcı sualları soruşmağınız üçün yer yaratmaq üçün əla yoldur.

ƏLAQƏLİ: Cütlüklərin 5 ümumi karantin mübahisələri və onları necə həll etmək olar

4 Bölünməmiş diqqətinizi verin.

Kimsə sizinlə danışanda Williams deyir ki, göyərtələri təmizləmək vaxtıdır. Bu nə deməkdir? Siz yalnız onlara qulaq asırsınız, ya onlara baxırsınız, ya da telefonda söhbət edərkən səslərini eşidirsiniz. Bəlkə də kompüterdən uzaqlaşmalı, telefonu yerə qoymalı və ya televizoru söndürməlisən. Əgər işdəsinizsə, ətrafınızda çox şey varsa, sakit bir otağa və ya ofise daxil olun. Əgər həyat yoldaşınızla danışırsınızsa və uşaqlar sizə mane olmağa davam edirsə, başqa otağa keçin və qapını bağlayın, o tövsiyə edir. Bir sözlə, onların dediklərini həzm edə bilmək üçün bu anda tam hazır olmalısınız.

5 Zəng vurmaq istəyini rədd edin.

Zəngin, zərif zarafatla başqa bir insan üzərində danışmaq arasında fərq var. Nəzəriyyə olaraq, bir-birinin cümlələrini tamamlamaq romantik və ya iş ortaqları arasında əla uyğunlaşma kimi görünsə də, zəif dinləmə bacarıqlarına sahib ola bilər. Ona görə də psixoloq İvon Tomas, PhD , deyir ki, başqası fikrini bitirənə qədər dodaqlarınızı möhürləməyin ən yaxşısı. Bəli, bu o deməkdir ki, sizin böyük bir fikriniz, təkzibiniz və ya əlavə edəcəyiniz bir şey olsa belə. Zəng vurmaq təbii görünə bilər, lakin fəal şəkildə dinləsəniz, melodiyanızı və ya fikrinizi dəyişə bilərsiniz. Əgər lazımdırsa, Tomas deyir ki, fikrinizi qeyd edin. Bunu etməklə, o, sizi sakitləşdirə və əmin edə bilər ki, fikirlərinizi və hisslərinizi unutmayacaq və sözünüzü kəsmək üçün daha az stress və ya təzyiq hiss edə bilərsiniz.

6 Onların bədən dilini müşahidə edin.

Salentrinin xatırlatdığı kimi, dinləmək kiminsə dedikləri kimi onun hərəkətləri ilə bağlıdır. Odur ki, kiminsə dediklərini tam başa düşmək və qəbul etmək üçün siz də onları müşahidə etməlisiniz. Buraya onların jestləri, üz təəssüratları, bədənlərinin necə baxması və s. daxildir. Virtual vəziyyətdə bunu etmək daha çətin olsa da, kimsə əsəbi və ya narahat görünürsə, çökmüş çiyinlər və ya əsəbi bir əl axtarın. Bu hallarda onların bitməsini gözləyə və sonra onlardan necə hiss etdiklərini soruşa bilərsiniz. Bu, onların özlərini daha rahat hiss etmələrinə kömək edəcək və inşallah, özlərini ifadə etmək üçün təhlükəsiz olacaqlar.

7 Öz üzünüzü unudun.

İster inanın, istərsə də inanmayın, kimsə gözünüzün içinə baxanda üzünüzün nə etdiyindən narahat olmaq sizi dinləməkdən yayındıra bilər. Bir çox insan diqqət yetirdiklərini göstərmək üçün başını tərpətmək, qaşlarını qaldırmaq və 'uh-huh' demək məcburiyyətində olduqlarını düşünür. Ancaq həqiqətən bir təcrübəyə sərmayə qoyduğunuzda, uyğun üz ifadəsi adətən təbii olaraq baş verəcəkdir. Beləliklə, sadəcə rahatlayın və göz təması qurun, hər hansı müdaxilə və reaksiyaların üzvi şəkildə keçməsinə icazə verin.

8 Onlara dediklərini təkrarlayın.

Thomas deyir ki, dinləmə bacarıqlarınızı inkişaf etdirməyin başqa bir yolu refleksiya adlanan texnikanı tətbiq etməkdir. Bu, kiminsə danışmasını bitirdikdən sonra sizə dediklərini təkrarladığınız zamandır. Sözsüz olmaq lazım deyil, lakin paylaşdıqlarının dəqiq ifadəsi olmalıdır. Bu üsul dərhal səhv başa düşülən və ya yanlış şərh edilənləri aydınlaşdırmağa kömək edir, o izah edir.

Refleksiya, qarşı tərəfin dediyi vacib bir şeyi qaçırıb-çatmadığınızı aydınlaşdıra bilər və bu, onlara daha çox təfərrüat və ya vurğu təqdim etməyə imkan verir. O izah edir ki, dinləyici rolunda olan hər bir şəxs natiq öz fikirlərini aydınlaşdırdıqdan və ya yenidən ifadə etdikdən sonra, dinləyicinin bunları yaxşı başa düşdüyünü və yada saldığını nümayiş etdirənə qədər danışanın dediyi kimi görünən sözləri təkrar ifadə etməyə davam edir.

9 Sözün əsl mənasında dinləməyə məşq edin.

Dinləmə diqqət və diqqət, yaddaşın saxlanması və məlumatların işlənməsi kimi həqiqətən gücləndirə biləcəyiniz bir neçə idrak bacarıqlarını əhatə edir. Siz maşında olarkən və ya qabyuyan maşına yükləyərkən podkast qoyun və ya xəbərləri yandırın və 10 dəqiqə qulaq asın. Sonra onu söndürün və öyrəndikləriniz haqqında öz şərhlərinizi və ya şərhlərinizi əlavə edərək (yüksək səslə, özünüzlə—hə, həqiqətən) danışın. Siz sözbəsöz geri çağırmağa cəhd etmirsiniz, əksinə, böyük mənzərəni və bəzi detalları nəzərdən keçirirsiniz. Bu beyninizi fokuslanmağa öyrədir dinləyərkən təkcə sözləri eşitməyi deyil, həm də onların mənasını emal etməyi öyrədir.

ƏLAQƏLİ: Sağlam Mübahisə Münasibətləriniz üçün Yaxşıdır, Yetər ki, Siz Bunu Düzgün Etdiniz - Budur