Duygusal zəka həm işdə, həm də həyatda ola biləcəyiniz ən dəyərli xüsusiyyətlərdən biridir. Bəs tam olaraq nədir və ümumi zəkadan və ya IQ-dən nə ilə fərqlənir?
'Duygusal zəka (və ya EQ) kompleks bir konsepsiya kimi görünə bilər' deyir Gemma Leigh Roberts , təşkilati və performans psixoloqu, LinkedIn Öyrənmə təlimatçı və təsisçisi Karyera Kompas Klubu və Resilience Edge . 'EQ, duyğularınızı anlamaq, tanımaq və idarə etməkdir; başqaları tərəfindən göstərilən duyğuları tanımaq və anlamaq; və əlaqələrin idarə olunmasına kömək etmək üçün bu məlumatların təfsiri sosial vəziyyətlər . '
Duygusal Zəka ilə Ümumi Zəka arasındakı fərq
IQ-dən fərqli olaraq, EQ qabiliyyətlərin statik, ölçülə bilən bir ölçüsü deyil. Bunun əvəzinə daha subyektiv və nüanslıdır yumşaq bacarıq zaman keçdikcə öyrənilə və inkişaf etdirilə bilər.
IQ, bir sıra və ya hesabda əks olunan düşünmə qabiliyyətinin və problem həllinin ölçülməsidir (bir ömür boyu kifayət qədər statikdir), Roberts izah edir. IQ ilə EQ arasındakı əsas fərqlərdən biri, IQ-nin ümumiyyətlə sabit olmasıdır - doğulduğumuz IQ səviyyəsinə sahibik və araşdırmalar bunu böyük ölçüdə dəyişdirməyin çətin olduğunu göstərir.
Digər tərəfdən, EQ bir bal və ya birdəfəlik ölçmədən daha azdır və daha çox duyğuların davamlı bir şərhidir və bu duyğuların davranışlara və münasibətlərə necə təsir edir. Roberts deyir. EQ fərqlidir, çünki tədqiqat bizə düzgün təlimat və təcrübə ilə EQ səviyyələrini artıra biləcəyimizi izah edir. Yaxşı xəbər - hamımızın EQ səviyyəsini artırmaq üçün potensialımız var.
Duygusal Zəkanın danılmaz əhəmiyyəti
Çox emosional olaraq ağıllı insanlar empatik və mərhəmətlidirlər, lakin bu həddindən artıq həssas və ya sentimental olduqları anlamına gəlmir. Bunun əvəzinə yüksək EQ dərəcəsi olan birisi həm özündə, həm də başqalarındakı duyğuları ayırd edə bilər, bu duyğuların katalizatorunu müəyyənləşdirə və onlarla necə davranacağınızı müəyyənləşdirə bilər. Yemək masasında gərginlikdə hiss olunmayan dəyişiklikləri davam etdirən insanlardır və ya bir şey hiss etmədiyi bir iş yoldaşını narahat etdiyini instinktiv olaraq bilirlər və onlara yaxınlaşmağın doğru yolunu bilirlər.
Duygusal zəka həm peşəkar, həm də ümumiyyətlə həyatda olmaq üçün inanılmaz bir gizli silah ola bilər, çünki hər şey insanların bacarıqları ilə bağlıdır.
Roberts EQ-nin özünüdərklə əlaqəli olduğunu söyləyir. Özünüzü və duyğularınızı anlamaq daha yaxşı və daha dürüst münasibətlər yaratmağa və sizə yaxşı xidmət etmədiyi yerlərdə davranışlarınızı dəyişdirməyə, daha təsirli ünsiyyət qurmağa və stress və narahatlıq kimi psixoloji təsirləri azaltmağa kömək edə bilər. Daha yüksək EQ səviyyəsinə sahib olanlar, gərgin və çətin vəziyyətləri həll etməkdə və mürəkkəb əlaqələri idarə etməkdə ümumiyyətlə daha yaxşıdırlar.
Əksinə, EQ aşağı olan birisi ilə ünsiyyət qurmaq və onlarla münasibət qurmaq çətindir. Öz duyğularını idarə etmək, otağı oxumaq və ya şəfqət göstərməkdə usta olmaya bilərlər.
Roberts deyir ki, gözlənilməz və qəzəblənməyə gözlənilmədən düşə bilən birisi ilə işləyirsinizsə, özünüzü narahat hiss edəcəksiniz. Həm də empatiya nümayiş etdirməyən və vəziyyətləri başqa perspektivlərdən görə bilməyən biri ilə işləyirsinizsə, bu, sürtünməyə səbəb olur.
İLGİLİ: Mütəxəssislər, LinkedIn-ə görə bu 5 xüsusiyyətə sahib olmaq istəyirlər
Duygusal Zəkanın Ümumi Nümunələri
Yəqin ki, kifayət qədər möhkəm bir EQ-yə sahibsiniz:
... Duyğuların konkret vəziyyətlərdə niyə meydana gəldiyini anlayın.
Görüşdə gərginliyin olduğunu deyə bilərsiniz, çünki hamı bir-birini səhv başa düşür və ya şəxsi həyatınızda bir şey üçün narahat olduğunuz üçün həmkarlarınızla qısa olduğunuzu tanıyırsınız. Roberts deyir ki, hiss etdiyin duyğunu müəyyənləşdirmək və niyə belə hiss etdiyini başa düşmək EQ-lərinizi inkişaf etdirməyin açarıdır.
... Fərdi vəziyyətlər üçün öz emosional reaksiyanı uyğunlaşdır.
Roberts deyir ki, konkret vəziyyətlərdə sizi hirsləndirir, məsələn sizi dinləməyən bir patron kimi. Nə hiss etdiyinizi və niyə hiss etdiyinizi başa düşdükdən sonra fərqli bir şəkildə reaksiya verməyi seçə bilərsiniz (təcrübə ilə!). Bu, duyğularınızı idarə etməyə, daha yaxşı nəticələr yaratmağa və stresi azaltmağa imkan verəcəkdir.
İLGİLİ: Bütün effektiv iş e-poçtlarının ortaq olduğu 6 şey
... Başqalarının duyğularını asanlıqla empati edin və tanıyın.
Yaşadığınız hiyləgər münasibətlər barədə düşünəndə həmişə niyə insanların özlərini elə apardığını düşündünüzmü? Roberts işarə etdi. Qəzəbli ortağınız iş təhlükəsizliyi qorxusu ilə mübarizə edə bilər. Bəlkə də çətin müdiriniz, bilmədiyiniz təzyiq altındadır. Birinin niyə belə davrandığını bildiyinizi düşünməmək vacibdir - bunun səbəbini anlamağa çalışın.
... Mesajınızı tamaşaçılarınıza uyğunlaşdırın.
İnsanlarla necə ünsiyyət qurmağınız vacibdir. Çatdırılmağınız, tonunuz, niyyətləriniz, söz seçiminiz hamısının dediklərinizin qarşındakı şərhinə təsir göstərə bilər. Hər fərdin dediklərinizi bir az fərqli qəbul etdiyini anladığınızda daha da mürəkkəbləşir. Hər zaman hər kəsi məmnun etmək və onlara yemək vermək mümkün deyil, ancaq eşitmək və başa düşmək istəyirsinizsə, bunu ən azından tanımaq ağıllıdır. Başqa insanların perspektivlərini, duyğularını və problemlərini anlaya bilirsinizsə, onda onlarla hər ikiniz üçün ən yaxşı nəticəni əldə edərkən özlərinə uyğun bir şəkildə əlaqə qura bilərsiniz.
İLGİLİ: Sahibimi bezdirdiyinə görə bu iki sözlü ifadəni işdə deməyi dayandırdım - bəlkə də sən də
Duygusal Zəkanı necə inkişaf etdirmək olar
EQ səviyyənizi yüksəltmək üçün edə biləcəyiniz ən yaxşı şeylərdən biri özünüzü mövzuya və bunun bənzərsiz bir şəxs kimi sizinlə əlaqəsinə dair məlumat verməkdir. Roberts mövzu ilə bağlı daha çox oxumağı, kurs keçirməyi və ya həqiqətən ciddi olduğunuz halda ixtisaslaşmış bir məşqçi ilə işləməyi təklif edir.
Oradan özünüzü əks etdirmək üçün mütəmadi bir səy göstərin. Bu hər gün, hər həftənin sonunda və ya daha ümumi, situasiya qeydiyyatı üçün ola bilər. Müəyyən şərtlərdə necə davranırsınız və niyə? İstər öz, istərsə də başqalarının həssaslığını idarə etmək üçün harada inkişaf edə və ya uyğunlaşa bilərsiniz?
Və nəhayət, hamını salamlayıram rəy . İstəmədiyinizə necə rast gəldiyinizi soruşun duyğularınızı idarə edin potensial emosional yüklənmiş vəziyyətlərdə və başqaları ilə həmrəy olub olmadığınızı Roberts təklif edir. Aldığınız əks və rəylərə əsasən, duyğularınızı idarə etmək üzərində necə çalışacağınıza və daha yaxşı münasibətlər yaratmaq üçün necə fərqli davranacağınıza qərar verin. Hesabatlılığın yaradılmasına kömək edir - bəlkə də onların dəstəyinə və rəhbərliyinə müraciət etmək üçün mütəmadi olaraq daxil ola biləcəyiniz bir mentor, məşqçi, həmkarınız və ya dostunuzla.
İLGİLİ: Şirkət Kültürü Məsələləri - İşdə Pozitiv İş Kültürünün necə görünməsi lazımdır
